BMO SB, BANQUE DE MONTRÉAL : LA RELATION D'AFFAIRES AVEC UNE BANQUE
Par : Jacques Drolet
La plupart des propriétaires d'entreprise nouent des liens avec une banque afin d'y placer leur argent ou de s'y procurer du financement. Une nouvelle entreprise s'intéresse habituellement au deuxième volet. La « relation d'affaires » qu'elle établit avec une banque est souvent d'une grande simplicité : l'entreprise emprunte de l'argent; ses affaires vont bien; elle rembourse le prêt... et le cycle recommence lorsqu'un autre besoin financier surgit. Malheureusement, dans l'intervalle, le propriétaire d'entreprise rate souvent une occasion en or de jeter les bases d'une relation suivie avec sa banque. Il oublie que la première rencontre ou la première transaction devrait servir de catalyseur à l'établissement d'une relation d'affaires fructueuse pour les deux parties.
Si vous êtes un franchisé et que vous avez besoin de traiter avec une banque, il y a certaines étapes à franchir qui vous faciliteront les choses. D'abord, il vous faudra trouver quelles banques manifestent un intérêt véritable pour le franchisage. Parlez à votre avocat, à votre comptable, à vos amis, et même à des franchisés. Parlez au franchiseur pour savoir s'il a mis sur pied un programme de financement avec une banque. Demandez à votre banquier personnel de vous diriger vers la bonne personne ou le bon service. Trouver la banque et le banquier qui vous conviennent peut être essentiel aussi bien pour le démarrage de votre entreprise que pour son essor.
En deuxième lieu et, en particulier, si vous avez besoin de financement, demandez l'avis de professionnels à propos des demandes de prêt, de la rédaction d'un plan d'affaires et de la planification de la trésorerie. L'information est si abondante sur ces sujets qu'on peut difficilement se tromper, à moins qu'on décide de ne pas écouter les experts. Mise à part la négociation de votre prêt, vous devez profiter des premières rencontres pour déterminer la prédominance de trois éléments.
1) Cette banque veut-elle faire affaire avec moi?
2) Est-ce que je veux vraiment faire affaire avec cette banque?
3) Pourrai-je m'en remettre à cette banque pour de l'assistance et des conseils dans l'avenir? Si vous répondez par l'affirmative à ces trois questions, vous devrez d'abord reconnaître une chose : ce ne sera que le début de votre relation d'affaires avec elle. Il y a beaucoup de choses que vous pourrez continuer de faire pour solidifier et enrichir cette relation. Voici quelques suggestions :
• Remettez régulièrement à votre banquier des rapports financiers à jour sur vos résultats, vos plans, vos réussites, vos défis. Faites ressortir les bons points, mais ne lui cachez pas pour autant les aspects négatifs.
• Rencontrez régulièrement votre banquier pour lui parler de vos résultats. Invitez-le dans vos locaux pour qu'il se rende compte lui-même de la situation.
• Demandez à votre banquier de vous présenter d'autres professionnels et relations d'affaires qui pourraient vous aider à faire grossir votre entreprise.
• Considérez la banque comme un fournisseur de produits et services complémentaires : services bancaires en ligne, services de paye, produits de gestion de trésorerie, etc.
• Gardez vos finances personnelles en bon ordre.
Un banquier veut que son client réussisse et veut participer à sa réussite. En tant que propriétaire d'entreprise, vous avez l'occasion de profiter davantage de cette relation - c'est-à-dire des liens que vous avez tissés avec un banquier qui veut votre bien-être - en l'informant périodiquement de ce qui se passe dans votre entreprise. Si votre banquier, à son tour, réagit en vous donnant des idées ou des suggestions et en vous proposant des services qui répondent à vos besoins actuels et futurs, vous saurez alors que vous entretenez avec lui une solide relation d'affaires et qu'il fait partie intégrante des vos activités d’exploitation.
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