DES EXPERTS À TOUTE ÉPREUVE
Par : Pascale Piquet
Vous n’êtes pas sans savoir que «les temps sont durs». L'actualité se charge de vous e rappeler. Pourtant, quelques irréductibles persistent à monter des affaires florissantes. Les franchises en sont un exemple. Aujourd'hui, il faut minimiser les risques, optimiser le potentiel, bref : ne pas se tromper. En des temps reculés, les dirigeants de ce monde ne prenaient aucune décision sans consulter leur mage ou astrologue.
Mais aujourd'hui, qui peut prédire l'avenir ? OPTIMA
La bonne localisation dans le bon marché
OPTIMA : Une équipe d'experts
Ce sont des spécialistes, fort sympathiques et très compétents, flirtant avec la trentaine. Ils ne lisent pas dans les astres : chacun d'entre eux possède une dizaine d'années d'expertise, soit en marketing, communication ou encore en finance, en économie et en urbanisme. Deux hommes sont à l'origine de cette entreprise fondée il y a 4 ans : Pierre Dessureault et Eric Trépanier. Aujourd’hui, ils comptent une vingtaine de personnes dans leurs rangs, toutes triées sur le volet et lorsqu’ils vous expliquent ce dont ils sont capables, vous repartez rassuré, convaincu, en un mot : conquis !
De nos jours, tout investissement commence par une étude préalable : l'analyse de marché. C'est l'une des expertises proposées par OPTIMA, passée maître dans l'art du géomarketing. L'équipe étudiera, pour vous, le profil socio-démographique, la structure du marché,déterminera le site idéal, analysera la concurrence et la provenance de la clientèle, pour se pencher finalement sur le développement stratégique et le potentiel du marché. En termes clairs, ils détermineront «la bonne localisation dans le bon marché», explique très simplement Eric Trépanier, Associé fondateur d'OPTIMA.
OPTIMA lit dans les cartes
Une fois toutes ces informations collectées et analysées, elles seront synthétisées. Chez OPTIMA, point de langage ésotérique, ni rapports épais comme l'annuaire qui vous plongent dans la plus grande perplexité : ils vous feront un dessin... Aux grands discours, OPTIMA préférera la cartographie. C'est le géomarketing. « Au premier coup d'oeil, le client intègre immédiatement l'ensemble des données, au travers d'une carte comportant plusieurs couleurs, répondant très précisément à toutes ses attentes. Nous lisons dans les cartes » confie, avec humour, Julie Michaud, analyste principale, intarissable sur ie sujet. Sujet, d'ailleurs, que maîtrise Martin Dalpé, dont c'est la spécialité. Ses yeux brillent dès qu'il est sur le point de vous expliquer « que la géographie fut inventée dans le cadre d'une stratégie guerrière, dans le but précis de situer l'ennemi et... de l'affaiblir! » A bon entendeur...
La segmentation de marché et/ou de clientèle
La segmentation de marché et/ou de clientèle est également le cheval de bataille de M. Trépanier. Il s'en explique : « Elle vous permet, par exemple, de localiser immédiatement la clientèle d'un point de services, ses lieux de résidence ou encore son profil démographique. Ces cartes sont réalisées à l'aide d'outils de très haute technologie car OPTIMA se doit d'être à la fine pointe du progrès. Nous sommes à l'affût de toute nouveauté ». Des séminaires sont également organisés vous éclairant, entre autres, sur des produits tels que Microvision, Québecdev et Focus.
Division Immobilière : Un service sans frais pour les acquéreurs
Si OPTIMA peut vous soutenir au niveau marketing, il reste encore un service qui fait des miracles : la division Immobilière. Leurs agents immobiliers et négociateurs se chargeront de trouver un terrain ou des locaux, à acheter ou à louer, dans la zone qui aura été déterminée, et négocieront pour vous et ce... sans frais ! En effet, vous deviendrez l'heureux bénéficiaire d'une transaction entre le propriétaire des lieux et OPTIMA et ce, sans frais pour vous. Il s'agit, effectivement,d'un service que peu d'entreprises, dans ce même domaine d'activité, sont capables de rendre.
Les seuls à faire du « clés en main »
Vous l'aurez constaté, OPTIMA n'a pas plusieurs cordes à son arc : OPTIMA a toutes les cordes. Ils sont les seuls, sur le marché québécois et canadien, à rendre un service « clés en main ». Ces experts peuvent accompagner leurs clients de A à Z, avec un service sur mesure. En effet, une bannière américaine très connue a décidé de s'implanter au Canada. OPTIMA a été contactée pour procéder à une étude de marché afin de déterminer les sites des 15 points de services et trouver les locaux. « OPTIMA peut étudier le marché mondial tout entier pour déterminer dans quel coin de rue il faut s'établir ou, à l'inverse, partir d'un coin de rue pour étudier le marché mondial » précise Simon Lemire, Conseiller.
Les anges gardiens
Leur philosophie : « résoudre tous les problèmes de leurs clients, à l'aide des moyens les plus sophistiqués ». Ils savent être à l'écoute et s'adaptent à chacun de leurs clients avec la plus grande flexibilité. « Nous sommes les anges gardiens de nos clients, assure avec fierté M. Trépanier. Il arrive même qu'ils s'attachent à nous! ». Synergie et complicité se dégagent de cette petite entité qui forme une chaîne de compétences multidisciplinaires, au service du client.
S'il est vrai que de grandes entreprises telles que Desjardins, Gaz Métropolitain, Banque Nationale du Canada, Promutuel, Réno-Dépôt, Ristorante Giorgio, Steak Frites St-Paul, St-Hubert, Centre Dentaire Lapointe, Centre Auditif King et Rachelle Béry leur font confiance, ils sont également souvent mandatés par de petits franchiseurs, sur du long terme.
OPTIMA : Un atout pour les franchiseurs/franchisés
En effet, OPTIMA constitue des dossiers très complets que le franchiseur remet à ses franchisés potentiels ou existants, démontrant la valeur de ses franchises, indiquant les emplacements disponibles, la clientèle ou les nouvelles orientations. Quant aux franchisés, ils pourront prendre la tendance du marché, parfois même identifier leurs points faibles. Cependant, il arrive que les analystes conseillent la fermeture d'un ou plusieurs points de services, en perte de vitesse. Ils préconiseront alors un ou plusieurs autres sites mieux adaptés à votre clientèle et vous aideront à éviter le pire.
«Mais à quel prix ?» me demanderez-vous. Une analyse de marché ou toute autre étude efficace reste tout à fait accessible : il faudra compter de 2 500 $ à 4 000 $ pour une étude sérieuse. Ce qui n'est pas excessif compte tenu des avantages que présente toute étude préliminaire, qui recevra, de plus, la bénédiction de votre banquier.
Démarrer une affaire ou/et assurer sa pérennité, ça n'est pas sorcier : mettez toutes les chances de votre côté en contactant OPTIMA, une équipe efficace et sympathique, qui vous guidera vers le succès.
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