LE CONCEPT GLOBAL™
Par : N / D
Jocelyn Bordeleau, le PDG de Global, l'explique noir sur blanc dans la lettre qu'il adresse à tous ceux et celles qui manifestent de l'intérêt pour une opportunité d'affaires Global Sécurité :
« La majorité des compagnies coupent leur prix et marge de profit pour augmenter leur part de marché… Ces compagnies se battent pour augmenter leur part à l'intérieur du 20% des consommateurs qui possèdent déjà un système de sécurité relié à un central de surveillance… Grâce au CONCEPT GLOBAL™, nous avons ouvert 12 succursales au Canada et nous installons plus de systèmes de sécurité que nos compétiteurs sans avoir à couper nos prix… »
UNE APPROCHE GAGNANTE :
C'est grâce à ses techniques de mise en marché proactives et variées, que Global se distingue et peut garantir un retour sur investissement supérieur au reste de l'industrie. Son mode opératoire est constamment proactif, contrairement à la tendance générale. Les membres de ses départements de vente sont formés à aller vers le client, à créer les besoins, à donner une visibilité continue au produit.
• Global Sécurité fait des campagnes de promotion de ses systèmes d'alarme dans les quartiers.
• Tout n'est pas centralisé à Montréal. Le personnel de chaque bureau corporatif ( Chicoutimi, Rimouski, Québec, St-Georges, Trois-Rivières, Montréal, Sherbrooke, Brossard, Laval, Gatineau (2), Ottawa, Toronto ) est issu du milieu où il est implanté, ce qui favorise les contacts avec la population locale.
• Son positionnement sur le web à travers différents sites, des pages de renvois ( landing pages ) et d'autres outils en font un incontournable pour un internaute qui fait une recherche sur les systèmes d'alarme. Les personnes intéressées sont contactées très rapidement après leur clic.
• Elle a aussi développé un important et efficace plan de référencement avec ses propres équipes d'agents de service et de promotions à la clientèle, qui sont triées sur le volet et parfaitement formées pour répondre aux besoins de leur domaine.
• Elle participe à de nombreux événements locaux et régionaux comme les salons de l'habitation et des programmes d'affinités ont été mis en place avec des assureurs, des agents immobiliers.
• Les partenariats de Global et le succès de ses bureaux corporatifs sont des atouts inestimables pour ses futurs franchisés et démontrent que les bases du réseau sont solides.
LA CLE : LA RELATION FRANCHISEUR/FRANCHISE :
« L'époque où il était possible de faire cavalier seul dans l'industrie est révolue, déclare Jacques Lord. Le marché est plus compétitif, les clients plus exigeants, la technologie change vite, les normes se resserrent… Pour percer, il faut appartenir à un réseau. Faire partie d'une équipe forte, avant-gardiste et bien établie. Comme celle de Global ».
Les tout premiers propriétaires de franchise Global Sécurité partagent totalement cet avis et ne regrettent pas du tout leur choix.
« Dès notre premier mois d'opération, nous nous sentions prêts pour les plus hautes visées… Le soutien et la formation que nous avons reçus ont de loin excédé mes attentes. J'ai pu prévoir toutes les étapes de mon démarrage et cela m'a aidée à me concentrer sur mes opérations !!! »; Caroline Émond, Global Saint-Constant.
« Nous n'en revenons pas de l'opportunité incroyable qu'offre le marché de la sécurité résidentielle ! En particulier avec le soutien et l'expertise que Global offre. En plus, nous pouvons communiquer avec les autres bureaux de Global partout au Québec et en Ontario. Ce réseau solide et sain est un gage de succès ! »; Maryse Fredette et Jean-François Laroche, Global Drummondville.
CE QUE GLOBAL SÉCURITÉ VOUS OFFRE :
DES FRANCHISES DISPONIBLES PARTOUT AU PAYS
À ce jour, Global Sécurité est le seul réseau de franchises dans l'industrie de la sécurité privée en Amérique du Nord. Deux types de franchises sont disponibles : des franchises de vente seulement de systèmes de sécurité ou bien des franchises de vente et installation de systèmes de sécurité.Sur les 76 territoires exclusifs que l'entreprise offre à l'échelle nationale, deux sont déjà vendus et opérationnels. Cinq autres en cours d'évaluation devraient l'être dans quelques mois.
Le responsable du programme des franchises, Jacques Lord, est impatient d'être contacté et de rencontrer de potentiels franchisés, mais il exprime en même temps l'état d'esprit de mesure et de sérieux de l'entreprise par ces mots : « Notre objectif n'est pas de vendre nos franchises comme des petits pains chauds, un peu n'importe comment. Nous voulons prendre le temps de bien les établir et les développer pour que chacune d'elle soit un succès. Aucune place n'est laissée à l'improvisation ou au hasard ».
UNE FORMATION COMPLÈTE ET APPROFONDIE :
« Le succès d'un franchisé commence par sa formation, dit M. Lord. Pour nous, il s'agit du nerf de la guerre et Global Sécurité a passé les huit dernières années à raffiner ses concepts et ses méthodes ».
La formation que Global Sécurité offre, grâce à son équipe d'experts, constitue son atout majeur. Après l'approbation d'un candidat, celui-ci est pris en main, formé et équipé à tous les niveaux.
Pendant deux semaines, le propriétaire-franchisé et son équipe sont formés au bureau chef sur toutes les pratiques administratives, techniques, commerciales et de gestion d'entreprise.
Par la suite, une formation continue est assurée en tout temps et les informations utiles sont diffusées à travers tout le réseau pour le développement de tous.
UN SOUTIEN VARIÉ ET UTILE AVANT LE DÉMARRAGE :
Le soutien que Global Sécurité offre à ses franchisés ne se limite pas à la formation. Il couvre au contraire, les multiples facettes, besoins et défis rencontrés dans le domaine de la sécurité résidentielle, comme :
• L'identification de l'emplacement ( territoires exclusifs )
• L'obtention des permis provinciaux et fédéraux
• L'embauche et la formation du personnel
• L'élaboration du plan d'affaires et le financement
• L'acquisition de l'ameublement et des fournitures de bureau
• La formation initiale du propriétaire-franchisé et de son équipe de direction
DE NOMBREUX SERVICES APRÈS L'OUVERTURE :
• Présence sur le terrain, aux côtés du franchisé, d'un membre de l'équipe de Global lors des deux premières semaines d'opération de la franchise.
• Manuel d'exploitation détaillé et ensemble des formulaires et procédures de travail.
• Droit d'utiliser la marque de commerce établie de Global Sécurité.
• Service d'analyse mensuel incluant l'élaboration de plans d'action axés sur la croissance.
• Soutien à la gestion administrative et financière.
• Participation à plusieurs concours de ventes nationaux.
• Service permanent d'assistance au franchisé.
• Personne-ressource/consultant assigné au franchisé pour le soutien aux opérations.
• Service de formation continue par une équipe d'experts de Global.
• Participation au programme de publicité nationale.
• Soutien à la gestion des ressources humaines.
• Programme de financement des produits.
• Assistance au développement de Multi-Franchises.
• Négociation nationale auprès des fournisseurs.
• Listings de clients potentiels référés au franchisé.
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