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Grille de vérification pour tout futur franchisé

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Par : Me Jean H. Gagnon

Par Me Jean H. Gagnon - Avocat, Médiateur, Arbitre

Comme nous l'avons énoncé dans notre article
« Comment bien choisir une franchise », il est important que tout futur franchisé suive une démarche logique et cohérente dans sa démarche visant à choisir la franchise ainsi que le franchiseur qui lui conviennent le mieux.

Dans le présent article, nous énoncerons toute une série de questions que le franchisé devrait se poser et poser aux personnes qui peuvent avoir les réponses (notamment le franchiseur et au moins trois à cinq franchisés du franchiseur) avant de prendre une décision d'acquisition d'une franchise.

La liste des vérifications ci-après devrait être lue en conjonction avec notre article intitulée << Comment bien choisir une
franchise >>.

Première étape: Aptitudes personnelles

1. Connaissez-vous les motivations réelles qui vous incitent à acheter une franchise?

2. Connaissez-vous bien les avantages et les inconvénients du franchisage? Correspondent-ils à vos aspirations et à vos objectifs?

3. Jouissez-vous d'une santé suffisante pour gérer un établissement du type de celui qui vous intéresse?

4. Avez-vous une connaissance générale du domaine dans lequel vous désirez exploiter un établissement franchisé?

5. Êtes-vous bien renseigné sur les contraintes se rapportant au domaine dans lequel vous désirez posséder un établissement franchisé?

6. Avez-vous évalué l'impact de votre décision sur votre situation familiale et les contraintes que cela pourrait y apporter?

7. Avez-vous le goût de travailler sans compter vos heures?

8. Êtes-vous prêt à faire les sacrifices nécessaires à l'investissement que vous vous proposez de faire?

9. Possédez-vous les ressources financières vous permettant de bien survivre à des difficultés initiales dans votre établissement?

10. Avez-vous la capacité de négocier et de communiquer, indispensable pour faire partie d'un réseau de franchisage?

11. Possédez-vous le goût du risque nécessaire pour subir les pressions financières d'un entrepreneur?

12. Possédez-vous un penchant et des aptitudes pour la gestion et les systèmes?

13. Avez-vous une idée générale des contraintes habituelles d'un dirigeant d'entreprise? Si oui, êtes-vous prêt à les accepter?

14. Votre ambition en affaires peut-elle accepter les limites possiblement imposées par le franchiseur?

15. Possédez-vous un capital en propre que vous pourrez investir dans l'établissement franchisé et, si oui, à quel montant s'élève-t-il?

16. Vous êtes-vous imposé des limites à l'égard du montant de votre investissement en capital propre, en emprunts garantis et en emprunts non garantis et, si oui, quelles sont ces limites?

17. Vous êtes-vous réservé une marge de sécurité au cas où les frais seraient plus élevés que prévu ou les entrées de fonds initiales de profit moins rapides que prévu?

18. Possédez-vous une cote de crédit vous permettant d'obtenir des prêts pour votre investissement?

19. Possédez-vous des garanties pour assurer les prêts qui pourraient vous êtes consentis?

Deuxième étape: Choix d'un franchiseur

20. Connaissez-vous bien le franchiseur ou ses représentants?

21. Avez-vous vérifié les références et les expériences en affaires antérieures du franchiseur (le nombre d'années en affaires, ses échecs, le nombre de franchises ouvertes, etc.)?

22. Avez-vous fait des études sur la solvabilité et la cote de crédit du franchiseur?

23. Avez-vous vérifié les dossiers judiciaires du franchiseur?

24. Le franchiseur possède-t-il réellement un savoir-faire particulier?

25. Le franchiseur a-t-il fait enregistrer ses marques de commerce, droits d'auteur et licences, etc.?

26. Les techniques de vente utilisées par les représentants du franchiseur vous semblent-elles professionnelles?

27. Avez-vous vérifié la relation que le franchiseur maintient avec ses franchisés? Si oui, vous satisfait-elle?

28. Les documents présentés par le franchiseur vous semblent-ils professionnels et équitables?

29. Le franchiseur vous a-t-il exposé clairement les droits et obligations auxquels les parties s'engagent par la relation de franchisage?

30. Le franchiseur semble-t-il sérieux dans le choix de ses franchisés?

31. Le domaine dans lequel sont situés les établissements franchisés est-il un domaine en expansion?

32. La croissance des établis¬sements franchisés est-elle supérieure à la croissance d'établissements non franchisés engagés dans le même domaine?

33. Le profit net des franchisés est-il supérieur à celui d'un établissement semblable non franchisé?

34. Le produit ou le service offert par le réseau de franchises répond-il à un besoin universel?

35. Le franchiseur vous a-t-il posé des contraintes quant à la possibilité de faire des examens préalables avant de vous engager dans la relation de franchisage?

36. Le franchiseur est-il réellement en mesure de rendre les services de transmission de savoir-faire et de préservation de succès qui rendent la formule plus attrayante à moyen terme et à long terme?

37. Le produit ou le service offert par le réseau de franchises est-il de qualité?

38. Le franchiseur peut-il démontrer que son succès n'est pas strictement momentané ou local?

39. La formule du franchiseur peut-elle facilement s'adapter à des changements dans le marché? A-t-elle eu à s'adapter dans le passé?

40. Le franchiseur possède-t-il un centre de décision à proximité de votre futur établissement?

41. Existe-t-il une association de franchisés dans le réseau de franchises et, si oui, quelle est sa relation avec le franchiseur?

42. Les relations sont-elles faciles entre le franchiseur et ses franchisés? Avez-vous discuté avec quelques ex-franchisés des raisons qui ont motivé leur départ?

43. Les divers établissements du réseau de franchises se ressemblent-ils beaucoup? Sont-ils uniformes?

44. Les établissements du réseau de franchises ainsi que les produits ou services mis sur le marché se différencient-ils facilement de ceux de leurs concurrents?

45. Le franchiseur vous a-t-il donné toute l'information pertinente sur vos obligations stipulées au contrat de franchisage et vous a-t-il permis de l'examiner à votre guise, avec un conseiller?

46. Le franchiseur possède-t-il une protection légale adéquate sur les éléments protégeables de la formule, principalement sur ses marques de commerce?

Troisième étape: Rentabilité du réseau de franchises approché

47. Avez-vous reçu du franchiseur les états provisionnels de l'investissement requis ainsi que

des revenus et dépenses projetés de l'établissement?

48. Le franchiseur vous a-t-il indiqué les sources de ses chiffres?

49. Avez-vous pu faire examiner ces chiffres par un comptable ou une personne qualifiée et ces chiffres sont-ils raisonnables?

50. Y a-t-il des frais cachés ou des dépenses omises dans les chiffres fournis par le franchiseur?

51. Les établissements que vous avez visités semblent-ils rencontrer les chiffres fournis par le franchiseur?

52. La formule du franchiseur vaut-elle réellement les considérations monétaires que vous devrez lui verser?

Quatrième étape: Questions à poser à des franchisés en exploitation

53. Quel est le revenu brut moyen par franchise? Le profit net moyen?

54. De quoi se composent les frais fixes et les frais variables d'exploitation?

55. Quel était le coût total de la franchise?

56. Quels étaient les coûts dissimulés ou imprévus?

57. Le franchisé doit-il payer régulièrement un droit, une redevance ? Est-il raisonnable?

58. S'il y a un quota minimum, est-il difficile à atteindre? Combien de temps a-t-il fallu au franchisé pour que son entreprise devienne profitable?

59. Le produit et l'équipement fournis par le franchiseur sont-ils livrés promptement et de façon satisfaisante?

60. Le programme de formation est-il adéquat? Les membres du personnel ont-ils, eux aussi, été formés?

61. Les prévisions relatives aux profits étaient-elles exactes?

62. Comment sont réglés les différends entre le franchiseur et le franchisé?

63. Le mode de règlement est-il satisfaisant?

64. Quels comptes et rapports le franchisé doit-il rendre au franchiseur?

65. L'aide accordée par le franchiseur pour la commercialisation, la promotion et la publicité est-elle à la satisfaction du franchisé?

66. À quels problèmes le franchisé s'est-il heurté?

67. Quelles modifications devraient être apportées au contrat actuel?

Cinquième étape: Questions relatives au site de l'établissement projeté

68. Le site de l'établissement a-t-il été choisi?

69. Le site de l'établissement nécessite-t-il que vous déménagiez et, si oui, acceptez-vous ce déménagement? Et votre famille?

70. Les frais du déménagement ont-ils été ajoutés à l'investissement requis?

71. Les sites des établissements actuels du franchiseur semblent-ils avoir été bien choisis et contribuent-ils au succès de ses établissements franchisés?

72. Le franchiseur semble-t-il avoir une capacité de négocier des sites avantageux auprès de promoteurs importants?

73. Le choix du site pour votre établissement a-t-il été précédé d'études sérieuses et est-il justifié par des raisons logiques?

74. Le franchiseur connaît-il la clientèle cible de ses établissements?

75. Les conditions d'achat ou de location du site de votre établissement semblent-elles raisonnables?

76. Le franchiseur vous a-t-il indiqué au préalable des normes précises quant à l'aménagement de l'établissement?

77. Le franchiseur possède-t-il des sources privilégiées d'équipements et, si oui, les équipements sont-ils acquis à des prix raisonnables?

78. Avez-vous fait effectuer, par une personne qualifiée, une étude de marché suffisante pour vous satisfaire du potentiel du site sélectionné?

Sixième étape: Questions relatives au contrat

79. Le contrat de franchisage prévoit-il en votre faveur un territoire exclusif et, si oui, le territoire est-il clairement délimité et est-il suffisant?

80. Le contrat de franchisage prévoit-il des clauses de non-concurrence et, si oui, avez-vous fait examiner ces clauses par un conseiller juridique et vous semblent-elles raisonnables?

81. Êtes-vous au courant si le franchiseur reçoit des ristournes de vos fournisseurs et, si oui, qui profite de ces ristournes?

82. Le franchiseur vous apporte-t-il du support dans le financement de votre franchise et, si oui, à quelles conditions?

83. Quelle est la formation fournie par le franchiseur et qui doit assumer les frais de cette formation?

84. Si vous devez assumer des frais directs ou indirects pour la formation donnée par le franchiseur, ces frais sont-ils inclus dans votre investissement initial?

85. Avez-vous pu vérifier auprès des franchisés la qualité du cours de formation offert par le franchiseur?

86. Êtes-vous assuré que les produits que vous devez acheter du franchiseur ou de personnes choisies par le franchiseur vous sont vendus à des prix raisonnables?

87. Avez-vous pu vérifier les normes d'exploitation du franchiseur et en êtes-vous raisonnablement satisfait?

88. Avez-vous fait vérifier par un conseiller juridique qualifié les clauses du contrat de franchisage?

89. Êtes-vous assuré d'avoir bien compris vos engagements et vos droits en vertu du contrat de franchisage et les avez-vous acceptés?

90. Êtes-vous disposé à signer le contrat de franchisage ou considérez-vous que vous devez compléter des vérifications additionnelles avant d'exécuter ce document?

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