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Pourquoi le franchisage réussit-il? (2e et dernière partie)


Par : Me Jean H. Gagnon

Pourquoi le franchisage réussit-il? 2e et dernière partie

Deux facteurs additionnels peuvent aussi aider à mieux comprendre pourquoi le franchisage a si bien réussi au cours des dernières années.

Par Jean H. Gagnon, Avocat, Médiateur, Arbitre

Premièrement, tout franchiseur sérieux n'accepte pas d'accorder une franchise à une personne qui ne possède pas le capital et les capacités requis pour posséder un établissement franchisé de son réseau. Or, le manque de capital suffisant a maintes fois été identifié comme l'une des causes d'échec des nouvelles entreprises.

Deuxièmement, l'entrepreneur franchisé bénéficie d'un réseau de contacts (constitué du franchiseur et des autres franchisés) avec lesquels il peut sans gène (puisqu'ils ont tous le même intérêt) communiquer, échanger et puiser de précieux renseignements, ce dont ne peut profiter en général l'entrepreneur indépendant. Encore ici, l'isolement dans lequel se retrouve l'entrepreneur est considéré comme l'une des causes d'échec importantes des PME indépendantes.

Cette combinaison entre les avantages de l'entrepreneurship du franchisé, ceux offerts par la force du nombre des établissements faisant partie d'un même réseau et ceux inhérents aux services offerts par le franchiseur confère au franchisage une capacité toute particulière de croissance rapide et d'adaptation aux besoins locaux qui explique en grande partie son succès des dernières années.

Cependant, dans le contexte d'un projet de franchise précis, le franchiseur et le franchisé ne pourront recueillir ces avantages que si chacun a bien compris et joué son rôle dans cette structure parfois complexe à maintenir et gérer.

En conséquence, il est important pour toute personne intéressée à se joindre comme franchisé à un réseau donné de comprendre que les avantages ci-dessus ne sont pas automatiques dans tous les cas.

En effet, un franchiseur qui n'a que deux ou trois points de vente ne peut certainement pas offrir la même notoriété ni posséder la même force économique qu'un autre franchiseur qui supervise un réseau de plus de deux mille établissements.

De même, la qualité de la gestion, les efforts de promotion et de publicité, la santé financière et l'importance de la recherche et du développement effectués par le franchiseur seront différents d'une organisation à une autre. Le franchisé devra donc évaluer la probabilité pour lui de bénéficier réellement de ces avantages s'il se joint au réseau de franchises qui l'intéresse.

Ceci démontre une nouvelle fois l'importance que le franchisé doit accorder à bien évaluer son projet et à bien étudier les forces, les caractéristiques et les faiblesses du réseau de franchises auquel il envisage adhérer.

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