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FRANC SUCCÈS DU DEUXIÈME COLLOQUE FRANCHISE


29 octobre 2010

M. Bob Gappa, CFE, président fondateur de Management 2000, reconnu internationalement pour avoir travaillé avec plus de  1 300 réseaux de franchises dont Les Aliments M&M et Chez Cora au Québec.

Réunissant près d'une quarantaine de personnes, le deuxième Colloque Franchise du CQF, tenu, le 22 octobre, a été très apprécié des participants. Bob Gappa a présenté un long exposé sur la n.cessité pour les franchiseurs d'être axé sur le client. Cette formule qui peut sembler simple à première vue demande un cheminement de tous les instants de la part de ceux et celles qui souhaitent la mettre en pratique. Les thèmes abordés par M. Gappa étaient les suivants : Augmentation de la profitabilité de chaque unité; Partenaires stratégiques en ligne centrés sur le client; Satisfaction des clients e tAugmentation de la part de marché.

Tables rondes

Quatre tables rondes ont permis aux particpants d'échanger sur des sujets connexes.

Nancy Lessard, vice-présidente finances et ressources humaines chez FixAuto animait Créer et conserver plus de clients pour sa marque.

François Desrosiers, président Interim Marketing et professeur aux HEC animait  Aider les franchiseurs à croître.



Christian Champagne, vice-président exécutif, Pacini et Commensal animait, quant à lui, l'atelier sur Le recrutement.



Enfin, Pascal Veilleux, président de NSI Solutions, animait l'atelier sur Les meilleures technologies.



    

Une conférencière appréciée



Durant le dîner, Mme Cora Tsouflidou a livré son expérience de franchiseure. Rappelons que Bob Gappa a conseillé par le passé l'équipe de Chez Cora.

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